Juli 11, 2014
von Henriette Stieger
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Tourismusanalyse 2014: Trends, Reiseabsichten und Reiseziele

Für die Studie „Tourismusanalyse 2014“ der Stiftung für Zukunftsfragen (eine Initiative von British American Tobacco) wurde ein repräsentativer Querschnitt der Bevölkerung in Deutschland – über 4.000 Personen ab 14 Jahren – in persönlichen („face-to-face“) Interviews befragt. Die Befragten mussten dabei … Weiterlesen

Juli 2, 2014
von Henriette Stieger
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Customer Engagement in Social Media: Limburg Foto Puzzle

In der digitalen, schnelllebigen Welt muss man sich ständig etwas Neues einfallen lassen, um in der Masse aufzufallen. Außerdem gilt es für den User Mehrwert zu schaffen, ihn zu unterhalten und dabei herauszufordern. Als Destination möchte man außerdem Aufmerksamkeit generieren, … Weiterlesen

April 23, 2014
von COMPASS
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Mystery Checks zur Qualitätsprüfung in der Tourismusbranche

Während der Kindheit hat wahrscheinlich schon jeder davon geträumt und auch im Erwachsenenleben ist es für viele immer noch eine spannende Vorstellung: Einmal eine andere Identität annehmen. Was sich zunächst nach einem aufregenden Abenteuer á la James Bond anhört, kann … Weiterlesen

März 25, 2014
von Martina Leicher
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Wie misst man einen gelungenen Messeauftritt?

So, nun ist die ITB 2014 schon wieder Geschichte, die Stände sind abgebaut und die Aussteller wieder zurück an ihren Schreibtischen überall auf der Welt. Ist das wichtigste Kunden-Follow-Up erledigt, werden Feedbackgespräche mit dem eigenen Messeteam geführt, „Manöverkritik“ geübt und … Weiterlesen

März 6, 2014
von COMPASS
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Fokusgruppendiskussionen als Marktforschungsinstrument

Innerhalb der qualitativen Marktforschung gibt es diverse Methoden, mit denen bestimmte Verhaltensweisen oder Erwartungen bzw. Einstellungen von Personen ermittelt werden können. Eine davon ist die der Fokusgruppendiskussionen. Dabei handelt es sich um moderierte Gespräche bzw. Diskussionen mit gegenseitigem Meinungsaustausch zu … Weiterlesen