Juli 22, 2015
von COMPASS
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Marktforschung im Tourismus – mehr als nur Gästebefragungen

Wenn touristische Destinationen oder große Besucherattraktionen Daten für ihre strategische Entwicklung, ihre Investitionsplanung, Qualitätsverbesserungen oder andere Vorhaben benötigen, greifen die jeweiligen Verantwortlichen meist zu dem altbekannten und bewährten Mittel der klassischen Gästebefragung. Qualitative Daten sind oft der Schlüssel zum Verständnis … Weiterlesen

April 23, 2014
von COMPASS
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Mystery Checks zur Qualitätsprüfung in der Tourismusbranche

Während der Kindheit hat wahrscheinlich schon jeder davon geträumt und auch im Erwachsenenleben ist es für viele immer noch eine spannende Vorstellung: Einmal eine andere Identität annehmen. Was sich zunächst nach einem aufregenden Abenteuer á la James Bond anhört, kann … Weiterlesen

März 6, 2014
von COMPASS
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Fokusgruppendiskussionen als Marktforschungsinstrument

Innerhalb der qualitativen Marktforschung gibt es diverse Methoden, mit denen bestimmte Verhaltensweisen oder Erwartungen bzw. Einstellungen von Personen ermittelt werden können. Eine davon ist die der Fokusgruppendiskussionen. Dabei handelt es sich um moderierte Gespräche bzw. Diskussionen mit gegenseitigem Meinungsaustausch zu … Weiterlesen